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Un profesorado altamente cualificado

y de reconocido prestigio, ubicados tanto dentro como fuera del ámbito de la Universidad

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Juan Guerrero Righetto


Director de Marketing y Comercial en Segittur

Curriculum Vitae

  1. (2006 – Actualidad)    SEGITTUR(Sociedad  Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.)              

- Director Comercial, Marketing y Comunicación

Funciones: Responsable de la definición y ejecución de la estrategia de marketing y de comunicación (presencia en medios de comunicación, ferias, conferencias y foros de debate) de los distintos proyectos y de la comercialización de  contenidos y servicios.

Proyectos: 

Gestión y promoción del portal oficial del Turismo Español (www.spain.info), y la gestión anual de la campaña offline/online internacional de Turismo de España 40 millones de €.

Diseño y coordinación de la estrategia de marketing digital de Turespaña: display, buscadores, integraciones, redes sociales, mobile marketing, etc.

Ejecución del Plan de Innovación Tecnológica de Alojamientos, dedicado a la introducción de 7.500 establecimientos de turismo en Internet como herramienta de comercialización y promoción

Dirección del proyecto CRM para Turespaña que involucra a todas las Oficinas Extrajeras de Turismo. Microsoft CRM 3.0/4.0. Contact Center.

Dirección de la campaña de promoción de la 32´ America´s Cup en Valencia 14 millones de €.

Dirección Campaña anual Q de Calidad Turística. Nivel Nacional. 2 millones de €.


  1. (2004-2006) Offitelefonia - Grupo Vinzeo - Corporación IBV

- Director de Marketing

Funciones: Diseñar, planificar, elaborar y asegurar la implantación de los planes de marketing de la empresa. Responsable de campañas y promociones de productos y servicios. Coordinación de todas las acciones de marketing con el resto de los departamentos implicados. Desarrollo y ejecución del proyecto de imagen corporativa de la empresa. Implantación imagen en punto de venta (138 Puntos de venta). Análisis del mercado y de la actividad de la competencia en todos sus niveles. Explotación comercial y seguimiento de la BBDD de clientes. Negociación con proveedores, fabricantes y operador para obtener los mayores recursos posibles. Definición y seguimiento de la política de atención al cliente. Responsable de la relación con medios de comunicación. Elaborar, controlar y hacer seguimiento del presupuesto anual asociado. Creación de manuales de procedimientos (marketing, atención al cliente).  Creación y desarrollo página web www.offi.es.


  1.   (2001-2004) BtoBfactory - PyMarket  (Grupo SCH)
  • -Director de Marketing 

Funciones: Coordinación y gestión del equipo del departamento de Marketing (5 personas) Creación y puesta en marcha de campañas on/off-line. Elaboración de eventos con empresas en colaboración con el SCH. Comunicación con clientes, soporte a la fuerza de ventas, promociones, e-mailing, newsletters, marketing directo, fidelización, telemarketing, etc.

Equipo de ventas: Campañas de incentivos, seguimiento de objetivos, formación, etc. Implantación y desarrollo de la herramienta de CRM. Micromarketing. Formación para el uso de herramientas de CRM. Análisis y gestión de la BBDD de clientes. Puesta en marcha y gestión de los acuerdos y alianzas con PyMarket. Control y gestión de la web de PyMarket. 

 

  1.  (1999-2001) VIA PLUS (Grupo Tabacalera-Cortefiel)

- Dpto. de Marketing. Responsable de Fidelización. Club Vía Plus.

Funciones: Diseño de producto. Lanzamiento de la Tarjeta Vía Plus (Diseños, plan de lanzamiento: promociones, fuerza de ventas, etc…). Coordinación de la “Vuelta a España 99”: Coordinación stand, azafatas, captación tarjetas, dar a conocer el servicio, etc. Gestión de la Tarjeta. Creación/depuración de la base de datos de clientes. Captación y fidelización de clientes. Realización de acciones sobre clientes (Marketing directo/e-mailings). Creación y distribución de material promocional (Folletos, catálogos, PLV, etc.). Publicidad en medios (Radio, prensa y televisión).


  1.  (1996-1999) FINANZIA  (Grupo B.B.V.)

- Director de Cuenta. Tarjeta Affinity Card. Grupo Inditex. 

Funciones: Gestión de la Tarjeta. Campañas, promociones, etc... Gestión de la información de la base de datos. Captación y fidelización de clientes. Venta cruzada... 

- Marketing División de Automóvil

Funciones: Creación y Gestión de campañas promocionales. Elaboración de Folletos y material promocional. Elaboración y seguimiento de los viajes de incentivos a concesionarios. Creación y puesta en marcha de campeonatos de fútbol para los concesionarios. Formación a equipos de venta.(Técnicas de Venta, ayuda para la financiación, etc.) tanto a la red propia como a concesionarios. Elaboración y gestión de planes de fidelización.  Análisis de clientes. Tarjeta QUADIS PLUS. Grupo Soler/Quadis (Sector Automoción)

- Marketing Tarjetas Privadas 

Funciones: Gestión Club Financiero (Tarjeta Affinity Card). Gestión Línea Abierta Financiera. (Tarjeta Eroski).

  1.  (1992-1993) Camping Gas Española S.A. Product Manager Assistant (Prácticas)



FORMACION

1993-1994:  MASTER EN MARKETING INTERNACIONAL  por  Florida International University  (Miami- Florida  U.S.A.)

1989 -1993:  Licenciatura en MARKETING y NEGOCIOS  por la Escuela Superior de Marketing y Negocios de Madrid (Ahora ESEM).


Idiomas

Inglés escrito y hablado. Nivel alto.


Informática

- Microsoft Office- Oracle (CRM)- Salesforce (CRM)

WordMicrosoft CRM

Power PointOracle Discoverer

ExcelOracle Marketing On-Line

- Microstrategy (Herramienta de Análisis)

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